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体验聚人乐趣引人服务粘人宏图三胞打造行家玩家新地标-【新闻】

发布时间:2021-05-24 07:58:40 阅读: 来源:扶手箱厂家

体验聚人 乐趣引人 服务粘人——宏图三胞打造行家玩家新地标2016年1月1日,宏图三胞正式升级的4.0版即宏图三胞Brookstone(博斯通)店将在南京水游城盛大开业。宏图三胞致力于将新奇特、专业化的科技产品带给南京消费者,并将其打造成青年行家玩家的新地标。

业内人士分析,此次宏图三胞新转型店面命名为宏图三胞Brookstone,将形成国内外双品牌使用,一方面展现三胞集团国际并购项目在中国的落地,以及三胞商业资源的协同发展成果;另一方面,则是希望扩大Brookstone品牌外延,将其打造为中国商业市场新奇特产品和业务的代名词。

引入海外基因 创新零售模式

在广大消费者的传统印象中,宏图三胞是一个售卖3C电子产品的卖场。不过,在全国拥有400多家门店的宏图三胞早就开始探索战略转型之路,依托商品创新、店面创新、渠道创新、服务创新的创新理念,全面打造新模式店面。

让年轻人一想到新奇特、专业化的科技产品就到宏图三胞的门店来。 宏图三胞总裁辛克侠表示,借助Brookstone完善的供应链体系,将全球最的新奇特产品引入中国市场,把体验式、场景式、差异化的创新零售模式带给中国消费者。辛克侠解释说,宏图三胞将借力国外企业的优势,实施战略转型,推动中国零售商业的变革。

体验未来科技 门店聚集人气

当消费者来到宏图三胞门店,首先会被其独具匠心的设计所吸引。这里已经从销售场所转变为一个聚集人气的地方,转变为一个体验场所。门店中展示的都是其他卖场和电商没有的新奇特产品。这些产品两三个月更新一次,消费者每次到宏图三胞,都能产生惊喜。

甚至有些前沿产品,现在没有实物,我们可以通过电子屏幕做一些展示,或者通过一些方式让消费者可以体验到未来的科技。辛克侠表示,最重要的是场景式的展示,比如现在店内陈设有家居、睡眠产品,欢迎亲身体验。

机器人、无人机来袭 乐趣引人瞩目

除了店面体验感十足,宏图三胞新奇特产品品类多样,譬如一个庞大的机器人战队,包括家居类机器人如扫地机器人、擦窗机器人;娱乐类机器人Mip、BB-8等,还有教学类机器人如格物斯坦、哈迪魔力园等,能够满足顾客在居家应用、娱乐活动、教学应用等多方面的不同需求。

据了解,宏图三胞已跟无人机行业领军品牌大疆、零度、亿航等厂家签订了战略合作协议,并在全国门店开始售卖,市场反响极好。

增值项目拓展 贴心服务粘人

未来我们将提供多种增值服务,首先新奇特产品在店里的展示,特别是潮流、前沿产品,这些在其他卖场看不到,这就是我们提供的一种服务。辛克侠介绍,第二个服务就是售后服务,比如产品的维修、升级、换代,以及周边的配件,都会提供。比如我们的红快服务是一块金字招牌,即将推出的修好了业务也将更好地服务我们的客户。第三个服务,则是一些玩家看到的产品,不知道怎么玩,宏图三胞的体验导购师可以教顾客,并进行互动交流。这些独特的增值服务可以增强顾客的黏性。

除此之外,宏图三胞还可以提供预售服务,以及基于玩家的服务,一些玩家如果有好的想法,宏图三胞Brookstone计划未来将提供创客服务及资金支持,通过平台将创意转化,并完成批量生产。对于价格较高的新奇特产品,宏图三胞还会提供互联网消费金融服务为消费者减轻压力。

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