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联通副总姜正新116114要实现一号订天下

发布时间:2020-02-11 06:01:44 阅读: 来源:扶手箱厂家

3月22日消息,在我国首届博鳌国际旅游论坛举办期间,中国联通副总经理姜正新表示,联通已将其信息导航平台116114服务升级,用户拨打116114信息服务将更方便,同时,联通推出旅游信息化解决方案,大力加强旅游行业信息化市场的拓展力度。

联通116114信息服务升级

“目前联通116114发展很好,话务量、交易额环比增长都在20%以上,”姜正新如此透露联通信息导航平台116114的发展情况。

116114就是114的升级,114在社会上有广泛的影响力,在社会上的认知度能达到90%以上。之前,中国电信将其此类信息服务命名为号码百事通,接入号为118114,而中国联通则采用116114为信息服务平台。

据透露,联通信息导航平台116114服务升级,用户将可通过拨打语音电话、上互联网、手机WAP及网店等多种形式获得各种旅游、机票、服务信息。

姜正新表示,对用户而言,升级后的116114能满足游客机票、酒店预定需求,旅行社、旅游景点、周边设施查询需求,多语种在线翻译需求等,极大改善了游客的旅游体验。

他介绍说,游客通过联通116114语音、互联网、手机WAP等途径,可以享受到机票、酒店、高尔夫预定以及租车等丰富多彩的服务。同时,中国联通用户拨打116114可以查询旅游信息、景点介绍、景点动态等,查询结果会以短信的形式发送到用户手机。

从机构改革角度增强服务能力

根据近日联通总部的机构改革方案,经营联通116114业务的联通号簿公司将与负责联通客服热线的联通新国信公司合并,这将大大增强联通116114信息服务的能力。

“116114已经完全演变成一个提供信息服务和商务应用的平台,只要用户拨打就可完成旅游方面的一切服务;联通还可提供游客定位服务,可为自驾游用户提供”,姜正新如此说。

据了解,手机终端一般是旅游出行的必备通信产品,也是获得旅游信息的重要工具。据了解,中国联通手机116114为用户提供全国号码查询、分类搜索、号码反查、短信转发、直接拨打等基本功能,同时为用户提供机票、酒店等订制类服务。中国联通用户通过WAP网站或客户端,无需开通即可直接使用手机116114服务。

针对目前销售火热的iPhone(手机上网)手机,中国联通开发了iPhone版手机客户端和WAP网站(),并增加了海南省旅游景点地图,不论用户身处何地,旅游信息都可以轻松掌握。

此外,黄页信息是中国联通116114的旅游信息产品之一,2009年下半年,中国联通出版《旅游黄页》,它以满足不同旅游群体需求为宗旨,内容囊括景区介绍、线路推介、餐饮、娱乐、住宿、购物等信息。

“一号订天下”

姜正新表示,联通116114的口号就是“一号订天下”,要实现服务内容和方式的升级,把116114从语音服务升级到手机、网上都可以用,打造一个面向公众用户,以语音为主,面向所有终端的信息平台,向公众用户提供商旅服务,实现最方便的订酒店、订机票、订餐饮、订鲜花等服务。

他同时透露,116114不仅针对普通用户,还可为旅游行业的企业提供服务,目前中国联通已推出旅游信息化解决方案,以3G移动、宽带和互联网技术为主,包括数字化管理、数字化服务、数字化景区、数字化旅游四个部分,对旅游业提高管理水平有很大帮助。

比如,中国联通116114网店()为旅行社和旅游公司提供的信息发布平台,目前已有近万家企业注册,其中旅游企业达1300余家。游客可以通过116114语音、登陆网站等方式了解旅行社、旅游产品、景区周边设施等信息,从而使旅行更加舒适、便捷。

另外,联通还正在做手机支付,包括正常支付、远程支付。未来,用户拿一部手机就可以旅游,用手机搜索周边的餐饮、道路等各种信息,用手机来支付消费。

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